Tại Sao Google AI Lại Là Cơ Hội Thay Vì Thảm Họa Cho Marketer

Gần đây tôi thấy cả giới tiếp thị số đang hoảng loạn vì tính năng AI của Google, nhưng thực sự mà nói? Tôi nghĩ chúng ta đang nhìn chuyện này theo cách sai rồi. Đúng là lưu lượng truy cập tự nhiên đang giảm. Đúng là AI giờ trả lời luôn các câu hỏi mà trước đây người dùng phải nhấp vào trang web mới có được. Nhưng có thể—chỉ có thể—cái "khủng hoảng" này lại chính là điều chúng ta cần để bỏ đi những thói quen tệ hại.

Sự Thật Về Chuyện "Nghiện" Lưu Lượng Miễn Phí

Hơn 10 năm qua, quá nhiều người trong chúng ta đã trở thành những "kẻ nghiện" lưu lượng tự nhiên miễn phí. Chúng ta xây dựng cả một mô hình kinh doanh xoay quanh việc "lách" thuật toán Google, tạo nội dung chủ yếu để phục vụ robot tìm kiếm hơn là phục vụ con người thật với những vấn đề thật.

Khi The New York Times báo cáo lưu lượng tự nhiên của họ rơi từ 44% xuống 36.5% trong 3 năm, điều đầu tiên tôi nghĩ không phải "ôi không, tệ quá", mà là "sao họ lại phụ thuộc vào Google nhiều đến vậy từ đầu?"

AI Tìm Kiếm Đang "Dạy" Chúng Ta Gì

Tính năng AI của Google đang ép chúng ta phải đối diện với một câu hỏi mà lẽ ra đã nên tự hỏi từ lâu: Mình đang tạo ra giá trị gì ngoài việc cung cấp thông tin mà người ta có thể tìm kiếm được?

Nghĩ xem. Nếu AI có thể tóm tắt bài viết của bạn và đưa ra đáp án luôn, thì điều đó nói gì về độ sâu và tính độc đáo của nội dung bạn? Nếu mô hình kinh doanh của bạn sụp đổ chỉ vì người ta không cần vào trang web để lấy giá trị từ chuyên môn của bạn, thì có lẽ vấn đề không phải ở AI—mà ở chỗ bạn chưa xây dựng đủ giá trị thật sự vào mối quan hệ đó.

Tư Duy "Tiếp Thị Khắp Nơi"

Đây là cái tôi gọi là "Tiếp Thị Khắp Nơi", và đây là thứ mà những doanh nghiệp thông minh cần phải đón nhận công nghệ để nắm bắt: Thay vì bỏ hết trứng vào một rổ Google, hãy xây dựng những điểm tiếp xúc có ý nghĩa trên nhiều kênh khác nhau.

Có nghĩa là đối xử với danh sách email như một tài sản thật sự. Có nghĩa là xuất hiện đều đặn trên những nền tảng mà khán giả của bạn thực sự dành thời gian. Có nghĩa là tạo nội dung mở ra cuộc trò chuyện thay vì chỉ trả lời câu hỏi.

Quan trọng nhất, có nghĩa là xây dựng lòng tin và thể hiện chuyên môn theo cách mà bản tóm tắt AI không thể sao chép được.

Cơ Hội Trong "Khủng Hoảng"

Trong khi mọi người tập trung vào những gì đang mất, tôi lại hào hứng về những gì đang có được. Khi nội dung do AI tạo ra ngập tràn internet với những thông tin chung chung, thì tiếng nói chân thực và chuyên môn thực sự lại trở nên có giá trị hơn, chứ không phải ít hơn.

Những nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp sẽ thành công trong bối cảnh mới này là những người hiểu được rằng "có thể tìm thấy" không bao giờ là mục tiêu cuối—mà "hữu ích, đáng tin cậy, và không thể thay thế" mới là điều quan trọng.

Tôi Đang Làm Gì Khác

Thay vì ám ảnh về thứ hạng tìm kiếm, tôi đang hỏi những câu hỏi khác: Làm sao để hữu ích hơn với những người đã biết và tin tưởng mình? Những hiểu biết sâu sắc nào mình có thể chia sẻ mà vượt qua những gì ai đó có thể hỏi ChatGPT?

Điều này khiến tôi tập trung nhiều hơn vào tiếp thị qua email, tiếp cận trực tiếp, và tạo nội dung kích thích cuộc trò chuyện có ý nghĩa thay vì chỉ cung cấp thông tin.

Mục tiêu không phải là chống lại các tính năng AI của Google—mà là đón nhận công nghệ một cách thông minh và xây dựng một doanh nghiệp thành công bất kể người ta tiêu thụ thông tin như thế nào.

Nhìn Về Tương Lai Với Sự Lạc Quan

Tôi thật sự tin rằng cuộc cách mạng AI tìm kiếm này sẽ dẫn đến tiếp thị tốt hơn, nội dung chân thực hơn, và mối quan hệ mạnh mẽ hơn giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Trong khi những người khác đang hoảng sợ và cố gắng tối ưu hóa để thoát khỏi tình huống này, tôi đang xây dựng những hệ thống không phụ thuộc vào thứ hạng. Và thật sự? Cảm giác khá là thoải mái.

Tương lai thuộc về những người có thể đón nhận công nghệ một cách thông minh nhưng vẫn giữ được bản chất con người. Và tôi đang đặt cược vào sự kết hợp đó sẽ thắng mọi lúc.