Ngày 14/88: Hãy xem quy trình workflow tự động hóa làm việc như một sản phẩm: Kiểm thử, phá vỡ và hoàn thiện nó trước khi nó phá bạn

Bạn sẽ không bao giờ tung ra một sản phẩm mà chưa kiểm thử đúng không? Vậy tại sao lại tin tưởng hoàn toàn vào quy trình làm việc của mình? Sự thật là mọi hệ thống tự động rồi cũng sẽ gặp lỗi. Sự khác biệt giữa hỗn loạn và kiểm soát nằm ở việc bạn chuẩn bị thế nào trước khi lỗi xảy ra.

Nhiều người nghĩ rằng automation là “thiết lập một lần và quên đi.” Nhưng thực tế, ngay cả những workflow thông minh nhất cũng có thể gãy chỉ vì một thay đổi nhỏ: một file đổi tên, một giới hạn API mới, hay một tài khoản hết hạn. Khi workflow của bạn phụ thuộc vào những mắt xích mong manh, chỉ một thay đổi nhỏ cũng có thể khiến toàn bộ hệ thống dừng lại. Vì vậy, những người làm chủ AI thông minh luôn kiểm thử workflow của họ giống như kỹ sư kiểm thử sản phẩm.

1. Mọi workflow đều có điểm yếu

Quy trình của bạn chỉ mạnh bằng mắt xích yếu nhất của nó. Có thể đó là một công thức trong Google Sheet, một bước Zap, hoặc một hành động phụ thuộc vào kết nối ngoài. Mục tiêu không phải là tránh lỗi hoàn toàn, mà là dự đoán và chuẩn bị trước khi lỗi xảy ra.

2. Chaos test giúp bạn thấy sự thật

Học cách kiểm thử như kỹ sư phần mềm: hãy chạy thử nghiệm “chaos test.”

Tạm thời ngắt một bước trong quy trình, hoặc tắt một automation, rồi quan sát điều gì xảy ra. Bạn sẽ nhận ra phần nào trong hệ thống đang phụ thuộc quá nhiều vào một điểm yếu.

3. Xây workflow có khả năng phục hồi, không phải chỉ hoạt động khi suôn sẻ

Một hệ thống bền vững không chỉ chạy tốt khi mọi thứ đều đúng, mà còn biết cách tự “cứu” khi có sự cố.

Hãy thêm cảnh báo (alerts), cơ chế backup, và ghi log để quy trình của bạn có thể tự phát hiện vấn đề và phản ứng kịp thời.

4. Hoàn thiện là quá trình lặp lại, không phải ảo tưởng

Bạn không thể làm mọi thứ hoàn hảo ngay lập tức. Mỗi lần kiểm thử là một lần bạn hiểu hơn về hệ thống của mình. Mục tiêu là tạo ra workflow tự động hoá có thể tự cải thiện qua thời gian, giống như một sản phẩm luôn được cập nhật.

Bước hành động hôm nay (The Daily Move)

Dành 10 phút để làm bài kiểm thử QA đầu tiên cho workflow của bạn:

1. Chọn một quy trình tự động quan trọng.

2. Tạm ngắt hoặc vô hiệu một bước nhỏ.

3. Quan sát xem điều gì ngừng hoạt động.

4. Thêm cảnh báo hoặc điều kiện dự phòng.

5. Ghi lại ba điểm bạn có thể cải thiện để làm hệ thống ổn định hơn.

Kiểm thử workflow có thể nghe hơi tốn công, nhưng thật ra nó giúp bạn mạnh hơn. Nó biến bạn từ người sử dụng thụ động thành người kiến tạo chủ động.

Càng kiểm thử và tối ưu, bạn càng tự tin rằng hệ thống của mình có thể hoạt động vững vàng dù có bất kỳ sự cố nào xảy ra.

Tham gia cộng đồng tại https://community.ai-officer.com/home

Ngày 14/88 – Follow để có những bước đi AI thông minh hơn.